Sagen Sie "Ciao" zu zeitintensiven Anfragen von Kunden und Mitarbeitern

Individuelle Kunden- und Mitarbeiter-Portale

Mit einem individuellen Selbstverwaltungs-Portal können Kunden und Mitarbeiter Standard-Anfragen selbstständig bearbeiten – schnell, unkompliziert und rund um die Uhr. Dies spart Zeit und erleichtert die Abläufe, indem es den direkten Zugriff auf benötigte Informationen und Funktionen ermöglicht. So können sowohl Kunden als auch Mitarbeiter von der Flexibilität und Effizienz profitieren, die ein solches Portal bietet.

Portal-Baukasten Module

Erleben Sie Flexibilität und Anpassbarkeit mit dem modularen Portal-Baukasten.

Wählen Sie aus einer breiten Palette von Funktionalitäten, um ein Portal zu erstellen, das genau auf Ihre Unternehmensprozesse abgestimmt ist.

  • Anmeldung / Registration

    Ermöglicht Nutzern die einfache Registrierung und Anmeldung, um Zugang zu personalisierten Diensten und Funktionen zu erhalten.

  • Selbstverwaltung von persönlichen Daten

    Bietet Nutzern die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten wie Kontaktinformationen und Einstellungen eigenständig zu verwalten und zu aktualisieren.

  • Kundendaten Abgleich

    Dient der Synchronisation und Überprüfung von Kundendaten mit externen Systemen, um Genauigkeit und Aktualität in der Kundenverwaltung sicherzustellen.

  • Produktdaten

    Verwaltung und Darstellung von Produktinformationen, einschliesslich Beschreibungen, Preisen und Verfügbarkeit, zur Unterstützung des Vertriebs.

  • Vertragsdaten

    Ermöglicht die Verwaltung und Einsicht von Vertragsdetails, wie Laufzeiten, Konditionen, Offerten und Vertragsstatus.

  • Bezahlung

    Integration verschiedener Zahlungsmethoden und -prozesse, um eine sichere und effiziente Abwicklung von Transaktionen zu ermöglichen.

  • Konfiguratoren

    Benutzerfreundliche Tools zur individuellen Konfiguration von Produkten oder Dienstleistungen nach Kundenwünschen.

  • Freigabeprozesse

    Steuerung und Verwaltung von Genehmigungs- und Freigabeprozessen, um Abläufe in der Organisation effizient und transparent zu gestalten.

  • Formulare

    Ermöglicht das Erstellen, Ausfüllen und Verwalten verschiedener Arten von Online-Formularen, um Datenerfassung und -bearbeitung zu vereinfachen.

Häufige Fragen und Antworten

Haben Sie Fragen zu unseren Modulen oder dem Implementierungsprozess? Schauen Sie in unseren FAQ-Bereich oder kontaktieren Sie uns direkt für detaillierte Antworten und persönliche Beratung.

  • Wie sicher sind die in Ihrem Portal gespeicherten Daten und wie gewährleisten Sie Datenschutz?

    Unsere Portale werden in der Schweiz gehostet und erfüllen die strengen Datenschutzbestimmungen der Schweiz und der EU. Wir verwenden die neuesten Sicherheitsprotokolle und -technologien, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

  • Ist das System skalierbar und kann es mit dem Wachstum meines Unternehmens mithalten?

    Absolut, unser System ist so konzipiert, dass es mit Ihrem Unternehmen wächst. Skalierbarkeit ist ein zentraler Aspekt unserer Lösungen, um sicherzustellen, dass sie auch in Zukunft Ihren Anforderungen entsprechen.

  • Wie komplex ist die Integration des Portals in unsere bestehenden Systeme?

    Unsere Systeme bieten eine hohe Kompatibilität und können mit einem vertretbaren Aufwand in Ihre bestehenden Systeme integriert werden. Dazu arbeiten wir eng mit Ihrem Team zusammen, um sicherzustellen, dass die Integration schnell und effizient erfolgt.

  • Wie benutzerfreundlich ist die Oberfläche für Personen ohne technischen Hintergrund?

    Unsere Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, damit auch Nutzer ohne technischen Hintergrund das System problemlos verwenden können. Wir bieten ausserdem Schulungsmaterial und Ressourcen an, um eine schnelle Einarbeitung zu gewährleisten.

  • Wie schnell können wir mit dem Portal live gehen?

    Die Implementierungszeit variiert je nach Umfang der benötigten Anpassungen, aber viele unserer Kunden sind innerhalb weniger Wochen startklar.

  • Wie verhält sich das Kosten-Nutzen-Verhältnis im Vergleich zu anderen Lösungen auf dem Markt?

    Durch den Einsatz von Open-Source-Technologien und die Verwendung von modularen Komponenten können wir eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit zu einem Bruchteil der Kosten anderer Anbieter anbieten.

  • Wie flexibel ist das System bei Änderungen von Geschäftsprozessen?

    Unsere Module sind darauf ausgelegt, flexibel auf Änderungen in Ihren Geschäftsprozessen reagieren zu können. Durch automatisierte Tests und eine modulare Architektur können wir Änderungen schnell und effizient umsetzen.

  • Können wir das System vor dem Kauf testen oder gibt es eine Demo?

    Selbstverständlich bieten wir eine umfangreiche Demo an, damit Sie sich von der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unseres Systems überzeugen können, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

  • Was unterscheidet Ihr Produkt von anderen Portal-Lösungen?

    Neben der hohen Anpassungsfähigkeit und der Benutzerfreundlichkeit bieten wir eine einzigartige Kombination aus persönlichem Kundenservice, technologischer Innovation und einem Engagement für stetige Verbesserung, das Sie bei anderen Anbietern so nicht finden werden.

  • Wie messen Sie den Erfolg des Portals und welche Metriken werden zur Leistungsbeurteilung herangezogen?

    Wir bieten ein Dashboard für Echtzeit-Reporting, das eine transparente Leistungsbeurteilung ermöglicht. Die verwendeten KPIs werden in enger Zusammenarbeit mit Ihrem Team festgelegt, um sicherzustellen, dass sie Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen.

  • Welche Garantien gibt es bezüglich der Systemverfügbarkeit und Zuverlässigkeit?

    Wir garantieren eine Systemverfügbarkeit von 99.9% im Rahmen unserer Service-Level-Agreements (SLA). Unsere Infrastruktur ist auf maximale Zuverlässigkeit und Ausfallsicherheit ausgelegt.

  • Können wir spezifische Anpassungen vornehmen lassen, die nicht im Standardangebot enthalten sind?

    Ja, unser System ist hochgradig anpassbar. Wir können individuelle Features entwickeln, die genau auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten sind.

  • Wie wird die Kompatibilität mit verschiedenen Endgeräten und Browsern gewährleistet?

    Wir legen grossen Wert auf responsives Design und Cross-Browser-Kompatibilität, damit das Portal auf einer Vielzahl von Geräten reibungslos funktioniert.

  • Was ist Ihr Vorgehen bei der Datensicherung und Wiederherstellung im Falle eines Ausfalls?

    Wir führen regelmässige Backups durch und haben robuste Wiederherstellungspläne, um im Falle eines Ausfalls schnell reagieren zu können.

  • Wie handhaben Sie die Datensouveränität und können wir unsere Daten bei Bedarf exportieren?

    Ihre Daten bleiben jederzeit in Ihrer Kontrolle. Wir bieten einfache Exportfunktionen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Daten sicher und unkompliziert zu extrahieren.

  • Kann das Portal mehrsprachig eingerichtet werden, um internationale Kunden und Mitarbeiter zu unterstützen?

    Absolut, unser Portal unterstützt Mehrsprachigkeit, damit Sie ein breites internationales Publikum erreichen können.


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